为提高西海岸新区群众对社会治理工作的认知度，加强社会治理工作人员的团结力和凝聚力，呼吁更多的社会群体参与到社会治理工作中，共同打造共建共治共享的社会治理新格局，区社会治理中心现向全社会征集以社会治理和以67712345为主题的两个宣传口号。

      主办单位：青岛西海岸新区社会治理中心

      承办单位：青岛新闻网

      活动主题

      社会治理和67712345宣传口号征集活动

      作品要求

      语言文雅通俗、便于记忆，朗朗上口；

      避免使用生僻字和引起歧义的词语，杜绝不健康语言；

      语言简洁明快、富有感染力和号召力；

      社会治理宣传口号，要求贴合社会治理工作特色，符合打造“共建共治共享的社会治理新格局”工作理念（详见下文《青岛西海岸新区社会治理工作情况介绍》）；

      67712345宣传口号，要求符合67712345的工作特点（详见下文《“一号通67712345”概况》）；

      每条口号字数不超过15字（含义解释，字数不限）；每人限投稿一次。

      参赛对象

      面向全社会征集。

      作品征集

      投稿阶段：(5月25日-5月31日)

      参与对象通过微信公众号“新区共治”开发的端口进行投稿。

 

      ▲ 微信公众号“新区共治”二维码

      投稿时间开始时间：2018年5月25日；截止时间：2018年5月31日。

      投稿方式进入公众号“新区共治”，点击下拉菜单“口号征集”或文末“阅读原文”即可了解活动并参与投稿。

      公众投票阶段：(6月1日-6月5日)

      本次评选活动采取微信投票和专家评审相结合的方式，其中，微信投票借助区社会治理中心官方微信公众号“新区共治”进行全社会投票，投票结果将作为最终评审的参考依据；专家评审由区社会治理中心评选工作小组根据参与评选的稿件资料做出评分，最终综合评审。

      注

      评选工作小组的评选信息需公布。

      投票时间 开始时间：2018年6月1日；截止时间：2018年6月5日。

      投票方式 进入公众号“新区共治”，点击下方我要投票即可了解活动并参与投票。

      评审小组审定阶段：(6月6日-6月10日)

      社会治理中心评审小组审定，打分并给出评语，公布前20名结果。

      奖励办法

      活动比赛结束后，按照总得票排名确定奖励如下：

      一等奖：每个口号各1名，每人1000元奖金或等价奖品作为奖励。

      二等奖：每个口号各1名，每人500元奖金或等价奖品作为奖励。

      三等奖：每个口号各1名，每人300元奖金或等价奖品作为奖励。

      其他要求

      本次活动最终解释权归青岛西海岸新区社会治理中心所有。本次活动严禁任何形式的刷票或违规拉票，一经发现查实，取消参赛资格。

      青岛西海岸新区社会治理工作情况介绍

      青岛西海岸新区是全国第九个国家级新区，陆域面积2127平方公里、海域面积5000平方公里，人口达180万。2014年6月，新区在全市率先创新社会治理工作。被国家民政部列为全国社区治理和服务创新试验区，荣获2015全国创新社会治理最佳案例，2016全国创新社会治理优秀城市，2017全国基层改革创新优秀案例，2017全国社会治安综合治理创新优秀城市。

      青岛西海岸新区社会治理主要做法概括为“创新一套体制，构建三大体系，突出六大主体，强化六大领域，提升六化水平，完善六项机制”。

      创新一套体制

      区级构建“一委一办一中心”，成立工委社会治理工作委员会，委员会下设社会治理办公室，设在区社会治理中心；镇街成立社会治理办公室，村（居）搭建“一格、一站、一村（居）”社会治理平台。

      构建三大体系

      网格管理服务工作体系

      公众投诉受理处置指挥体系

      社会治理社区服务和流动工作体系

      全面整合全区行政服务资源，全方位、全天候、全过程开展治理服务。

      突出六大主体

      出台公众参与社会治理奖励办法，引导企业、学校、社会组织、群团组织、社区、市民等多元化参与网格化管理，不断形成人人有责、人人尽责、人人参与的社会治理格局。

      强化六大领域

      全区网格员以安全生产、城市管理、社会治安、信访稳定、民生服务、纠纷调解为主要巡查重点开展无缝覆盖的巡查工作。

      提升六化水平

      提高社会治理网格化、社会化、专业化、智能化、法治化、时效化水平，增强新区社会治理能力。

      完善六项机制

      完善制度规范机制

      统筹领导协调机制

      督查考核机制

      运行保障机制

      责任落实机制

      指标评价机制

      依托社会治理信息支撑平台，截止到目前，西海岸新区社会治理中心已累计受理各类网格信息238万余件,收集各类民生诉求信息67万余件。网格员日均上报各类隐患和民生诉求问题3600余件，一批涉及“六大领域”问题得到全面排查解决。社会治理网格员在服务保障、环保督查、东亚海洋合作平台黄岛论坛、青岛国际啤酒节等重大活动中，发挥了积极重要作用。青岛西海岸新区被国家民政部列为全国社区治理和服务创新试验区，先后荣获2015年全国创新社会治理最佳案例、2016年全国创新社会治理优秀城市、2017年全国基层改革创新案例、2017年全国社会治安综合治理创新优秀城市等殊荣。

      2017年区级信访量同比下降40%，越级访下降36%；工矿商贸安全生产事故的起数和死亡人数同比分别下降23.5%和31.5%；社会治安案件数量同比下降20%；矛盾纠纷调解成功率达到98%，市民安全感、幸福感和群众工作满意度显著上升。

      下一步，新区以贯彻落实党的十九大精神为契机，着力运用先进的理念，专业的办法，精细的标准，以共建为基础，共治为关键，共享为目标，不断提高社会治理水平，提升社会治理能力，在全省率先建设创新社会治理引领区，争当全国社会治理创新排头兵。

      “一号通67712345”概况

      2015年10月，青岛西海岸新区正式成立“ 区公众投诉受理处置指挥中心”,将分散至各部门的“行政效能、旅游服务、市场监督、交通运输、环境保护、城市规划、城市建设、城市管理、公用事业、公安管理、国土房产、民政事务、计划生育、劳动保障、医疗卫生、公共教育、海洋渔业、文化出版”等23条投诉热线归并成一条——“67712345”实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理、及时回复督办考核”，实现公众投诉服务热线“一号通”。

      67712345受理范围

      1 . 政策规定咨询：对政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。
      2 . 社会治理参与：对新区旅游服务、市场监管、交通运输、环境保护、城市规划、城市建设、城市管理、公用事业、公安管理、国土房产、民政事务、计划生育、劳动保障、医疗卫生、公共教育、海洋渔业、文化出版方面的意见、建议和诉求。
      3 . 行政效能投诉：对政府部门的工作效率、政务公开，和对政府部门工作人员的工作作风、服务态度，以及对政府部门与工作人员的党风廉政建设、履职尽责能力等方面的投诉。
      4 .其他需要政府协调解决的问题。

      “67712345”24小时受理、处置市民通过“公众投诉一号通、西海岸政务网站、市长信箱、短信”等8条渠道反映的咨询、投诉、建议、求助、举报，第一时间解决群众诉求。实行“集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理、及时回复、督办考核”，是感知社会动态、了解社情民意、辅助科学决策、缓解社会矛盾的重要平台。自2015年10月成立“区公众投诉受理处置指挥中心”以来，截止到目前，已累计受理各类信息53万余件,办结率达到99%以上。
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